Efficacité de la communication
Votre nouvelle stratégie de relations publiques a-t-elle réussi ? ? Les moyens de communication utilisés le sont-ils à bon escient ? Vos parties prenantes sont-elles touchées par vos messages ? Qu'en est-il de votre stratégie ?
Est-il nécessaire d'adapter votre communication aux divers marchés et cultures ?
Tags: Communication, Media, Research, Reputation
Etude de cas:une ONG internationale renforce sa communication en recentrant sa communication sur les centres d'intérêt des journalistes
L'une des organisations non gouvernementales les plus célèbres au monde cherchait à mieux communiquer avec les rédacteurs en chef et les correspondants des médias les plus en vue.
Des journalistes furent invités à participer à un sondage en ligne mis en œuvre par Echo pour mieux comprendre leurs centres d'intérêt et leurs préférences en matière de communication.
Ils définirent les informations ayant à leurs yeux la plus grande valeur, parmi lesquelles les explications convaincantes des spécialistes sur le lien entre les changements climatiques et la disparition des habitats et des espèces, ainsi que sur la nécessité vitale de remédier rapidement à ce problème. Les journalistes attribuèrent également une note à des critères tels que les compétences, l'importance des interventions des porte-parole, le flux pertinent des communiqués de presse (en tenant compte des impératifs des rédactions) ou la régularité des contacts entre les journalistes et l'équipe de l'ONG chargée des relations presse.
La qualité des articles dédiés à l'ONG et les relations presse s'améliorèrent grâce aux réactions et aux conseils des correspondants eux-mêmes.