Sujets sensibles
Où trouver l'intelligence économique stratégique pouvant porter préjudice à vos activités ? Comment les médias traditionnels et sociaux envisagent-ils l'avenir ? Quelles sont les prévisions des commentateurs ? De quelles grandes tendances les dirigeants doivent-ils se préoccuper ? Votre entreprise est-elle armée face à
une crise ?
Nos analyses des sujets sensibles et des risques d'opinion apportent un éclairage concret et une intelligence économique permettant de planifier et de hiérarchiser les priorités.
Tags: Media, Research, Communication, Reputation
Etude de cas: une chaîne de restauration internationale met en place un dispositif d'alertes pour anticiper les crises
Dans le cadre d'une analyse globale continue de sa réputation, un leader mondial de la restauration avait demandé à Echo de l'aider à améliorer son système de planification et de prévision.
Pour ce faire, Echo a mis au point un dispositif d'alerte afin d'anticiper toute crise et permettant au groupe de surveiller en permanence les médias pour détecter les sujets pouvant avoir un impact sur sa réputation et anticiper les crises sur des questions liées à l'étiquetage, aux campagnes de publicité ou encore à la législation du travail. Cet outil a fourni également des informations utiles au niveau régional, permettant
d'affiner la communication et de favoriser la transparence.
«Le suivi d'Echo nous permet de détecter l'émergence de problèmes susceptibles d'avoir un impact sur notre réputation, a déclaré l'un des dirigeants de la chaîne. Nous disposons ainsi du temps nécessaire pour réagir efficacement. Nous pouvons également suivre l'évolution des crises et y répondre immédiatement. Nous sommes désormais en mesure d'apporter un soutien à nos équipes dans
les différents marchés afin qu'elles gèrent de manière active et non plus réactive les relations externes de l'entreprise.»