Responsabilité sociétale
Dans le domaine de la RSE, les parties prenantes jouent un rôle essentiel. Quelles sont celles auxquelles vous vous adressez ? Quelle est leur degré d'influence ? Comment conçoivent-elles la responsabilité d'une entreprise ? Comment concilier leurs diverses exigences ?
Nos études dans ce domaine s'appuient sur une expertise et des données recueillies depuis de nombreuses années.
Tags: Communication, Media, Research, Reputation
Etude de cas:une banque de développement entame le dialogue avec ses bénéficiaires
Une grande banque internationale de développement souhaitait que ses activités humanitaires soient mieux perçues et entendait toucher des parties prenantes auxquelles elle pourrait accorder des prêts mais dont elle ignorait l'existence. Elle lança un vaste projet de test publicitaire, le premier d'une telle envergure.
A l'occasion de sa conférence annuelle mondiale, en Asie centrale, la banque demanda à Echo de réaliser sur place des focus groups avec les délégués présents. Les échanges se sont tenus dans la langue des participants. Les discussions de groupes filmées ont permis d'obtenir des informations précises sur l'argumentaire publicitaire et le ton utilisé dans les spots, ainsi que sur l'exposition à la publicité, en suggérant même des idées d'argumentation innovantes pour l'avenir. Les conclusions de l'étude ont conduit la banque et ses agences à revoir la teneur de leurs messages et des spots publicitaires, mettant en exergue les valeurs et un visage plus humains.