Image de pays et de personnalités politiques
Quel est l'intérêt de la réputation pour un pays, une région ou une ville ? La réputation est capitale pour l'activité économique car elle constitue un atout pour attirer et fidéliser les touristes mais aussi les entreprises et les investisseurs.
Quel est le sentiment dans les coulisses du pouvoir au moment de légiférer et de réglementer ? Qui sont les alliés et les opposants au sein des instances parlementaires nationales et européennes, dans les médias, sur les blogs des législateurs ?
L'évaluation des forums dédiés à la vie publique permet de connaître les opinions et les débats avant de concevoir un plan de communication.
Echo analyse de manière impartiale les faits marquants et décryptent les opinions qui influencent.
Tags: Political, Government, Parliament, Country, Region, City, Media, Research, Communication, Reputation
Etude de cas: le gouvernement d'un pays du Moyen-Orient se penche sur sa communication
Bien avant les révoltes populaires de 2011 dans les pays arabes, un Etat du Golfe persique estimait important de rester en phase avec l'évolution de la société. Ayant contribué à élever le niveau de vie des citoyens, le gouvernement avait aussi établi un plan économique à long terme anticipant la fin de l'ère du
pétrole. Mais comment savoir quelles seraient les répercussions de la fin de la dépendance à l'or noir sur la population ?
Le Bureau national de la communication, récemment créé, a demandé à Echo de réaliser un audit de la réputation du pays, à l'intérieur et à l'extérieur de ses frontières, afin de définir les orientations de sa toute première stratégie de communication, rapprochant les ambitions des dirigeants, l'attitude de la population et les commentaires publiés dans les médias traditionnels et sociaux.
Echo s'appuya sur sa matrice I3 pour établir des critères et des indicateurs clés. Des centaines d'entretiens furent menés en anglais et en arabe, parallèlement à une analyse des médias dans dix-huit pays. Des bilans trimestriels ont permis de suivre l'évolution de la réputation au regard des objectifs stratégiques, de tirer des enseignements, de pointer les améliorations nécessaires et de planifier les futures
opérations.
L'Association européenne des directeurs de la communication a plébiscité ce projet parmi 1 500 autres et lui attribua le premier prix lors de la remise de ses 'European Excellence Awards'.