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US corporations risking a lot by not paying attention to risk

Randy Nornes, EVP of AON Global began this morning’s discussion of corporate reputation at the New York Bar Association building in Manhattan by saying that US businesses rely more on senior management intuition than analysis when assessing corporate risk.

Public Relations - one of the best jobs in the world?

If you are starting out or considering a career change, does the following appeal - learning another language (or three), travelling and working abroad to understand things from different cultural angles, putting yourself in other people's shoes and thinking 'what's in it for me?'

What Communicators Can Learn From Obama-McCain

In my travels, I've discovered that you cannot go anywhere without the US presidential elections popping up in the conversation, even in seemingly unrelated topics or circumstances.

Echo Research est organisé en départements spécialisés par secteur d'activité. Cette organisation permet de répondre aux besoins de nos clients et de les accompagner dans le changement en tenant compte des problématiques et des enjeux spécifiques à chaque secteur. Grâce à une analyse de la réputation et de l'impact de la communication (interne et externe), Echo facilite la prise de décisions stratégiques et apporte un soutien en identifiant les outils de mesure et de planification qui seront indispensables pour pérenniser l'activité de l'entreprise ou de l'organisation. Pour obtenir un conseil personnalisé, appelez-nous ou envoyez un courriel à Echo.

Chaque département propose l'ensemble des services d'Echo.

	Analyse des retombées médiatiques Comment l'image de votre entreprise est-elle perçue par les médias ? Qu'est ce qui fonctionne, ou ne fonctionne pas, dans votre plan de communication et vos relations publiques/presse ? Les porte-parole de l'entreprise servent-ils votre cause ? Pourquoi ? Quels sont les thèmes émergents à intégrer afin d'anticiper tout dérapage ? Qui sont les nouveaux commentateurs qui peuvent influencer votre couverture presse, valoriser ou nuire à votre image médiatique ?

	Indicateurs des composantes de la réputation Que pensent votre clientèle et les investisseurs de votre société ? Qu'en est-il de vos employés et des membres de votre communauté environnante ? Qu'attendent-ils de vous ? Comment alliez-vous les objectifs de la communication, la réputation et les impératifs organisationnels de votre société ?

	Communication interne Comment vos employés perçoivent-ils le management et la stratégie d'entreprise ? Que pensent-ils de la communication et des outils déployés pour les informer ? Se sentent-ils impliqués et adhèrent-ils à la politique de changement ? Comment les rendre acteurs, parties prenantes, du projet mis en œuvre ?

	Audit de journalistes " Les relations établies avec les journalistes sont-elles efficaces ? Comment, à leurs yeux, vous différenciez-vous par rapport à vos principaux concurrents ? Quels sont les préoccupations majeures, les thèmes et les besoins des journalistes influents auxquels vous vous adressez ?

	Étude comparative de la concurrence " Quelles est l'image médiatique de votre entreprise par rapport à celle de vos concurrents ? Quelles conclusions pouvez-vous en tirer pour vous placer dans le peloton de tête, voire en pole position ?

	Veille et analyse de l'Internet " Savez-vous ce qui se dit sur votre entreprise dans les groupes de presse ? Sur les sites de vos concurrents ? Dans les " chats " et sur les blogs ?

	Indicateurs de performance " Êtes-vous en mesure de suivre dans le temps l'évolution de la portée de vos messages, le ratio entre les messages favorables et ceux qui sont défavorables ?

	Tableaux de bord des risques et opportunités " Disposez-vous de moyens fiables pour identifier et anticiper tout risque se profilant dans la couverture médiatique dédiée à votre entreprise ou à votre secteur d'activité ? Pouvez-vous saisir toutes les opportunités qui se présentent dans l'environnement économique actuel ?

	Enquêtes qualitatives auprès de parties prenantes " Que pensent les parties prenantes clés auxquelles votre entreprise s'adresse ? Avez-vous besoin d'un nouveau regard sur l'évolution des groupes de parties prenantes, leurs attentes, leurs attitudes, leurs motivations et leurs thèmes de prédilection ?

	Echo Sonar " Avez-vous besoin d'anticiper les thèmes émergents ? Quels sont ceux qui intéressent les médias, les ONG, les employés, l'État, les autres entreprises, les partenaires sociaux ou encore l'élite et les législateurs ? Que faites-vous pour identifier et segmenter les risques susceptibles d'avoir des conséquences positives ou négatives sur votre réputation et les décideurs, qu'ils soient détracteurs ou alliés ?

	Évaluation des RP Pouvez-vous mener une étude, une enquête d'opinion, une étude en situation de crise ou encore une enquête omnibus rapidement et d'un bon rapport qualité/prix ? Avez-vous besoin d'un partenaire qui maîtrise les besoins des professionnels des relations publiques ?

	Évaluation du sponsoring Des sommes considérables sont investies dans le sponsoring. En conséquence, les professionnels font face à des exigences croissantes pour mesurer le retour sur investissement, valider les objectifs et mesurer l'impact de ces actions sur l'image. Les enjeux sont grands dans ce domaine. Mesurez-vous ces opportunités de manière appropriée ? Lire l'article d'Echo sur le sponsoring et la presse

	Service personnalisé Echo propose un service personnalisé en déployant un éventail de techniques d'études qui permettent aux entreprises de mieux cerner leur réputation et celle de leurs concurrents. Les experts d'Echo étudient la problématique et les enjeux du client et proposent les outils le plus adaptés à sa situation. Pour de plus amples renseignements, contactez-nous.